রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, আপনার নিয়ন্ত্রণ

আমরা স্পষ্ট করে বলি কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। বাংলাদেশে আমাদের সেবা প্রদান বিষয়ক যোগ্যতা এবং আপনার অধিকার সবই এখানে পাবেন।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণডেটা সুরক্ষা নীতিপেমেন্ট স্বচ্ছতাউত্তোলন যাচাইকরণ২৪/৭ সহায়তা
1taka আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, আপনার নিয়ন্ত্রণ
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্নের জন্য সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা আমাদের নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দলে পৌঁছান। আমরা ঢাকা সহ সারা বাংলাদেশে খেলোয়াড়দের সেবা করি। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং ফোন—তিনটি…

লাইভ চ্যাট দ্রুত প্রশ্নের উত্তর পান। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বা পেমেন্ট সমস্যায় সরাসরি আমাদের দল আপনাকে গাইড…
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত আইনি বা নীতিগত প্রশ্ন পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেই এবং স্ক্রিনশট…
ফোন সহায়তা যেকোনো সময় কল করুন। স্থানীয় সংখ্যা থেকে কল করলে আপনি সরাসরি 1taka-র টিমের সাথে…
নিরাপত্তা এবং আস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিস্তারিত এবং ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয়। যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। উত্তোলনের সময় আমরা নিশ্চিত করি যে অর্থ শুধুমাত্র সেই…

এনক্রিপশন

সকল লেনদেন SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সরাসরি সংযোগ এনকোডেড থাকে।

যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

প্রথমে মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল নিশ্চিত করি। তারপর উত্তোলনের সময় পরিচয় পুনরায় যাচাই করি নিরাপত্তার জন্য।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সাস্পেন্ড করতে, ডেটা ডাউনলোড করতে বা পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এক বছর পরে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, যদি না আইন অন্যথা নির্দেশ করে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনকারী নেই; আপনার ব্রাউজিং ডেটা বাইরে শেয়ার করা হয় না।

গোপনীয়তা অনুরোধ

আপনার ডেটার অনুলিপি পেতে, সংশোধন করতে বা মুছতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

আইনি এবং অধিকার সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন

এখানে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলির উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন না থাকলে, সাপোর্ট দলে পৌঁছান।

আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড। নিবন্ধনের পরে, bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে প্রথম জমা দিতে অতিরিক্ত যাচাইকরণ হতে পারে।

সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান এবং 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' নির্বাচন করুন। বন্ধ করার আগে সব পেমেন্ট সম্পূর্ণ করুন এবং বাকি ব্যালেন্স উত্তোলন করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর সাপোর্টে 'ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ' পাঠান। আমরা যাচাই করার পরে এক মাসের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি।

না। 1taka শুধুমাত্র বাংলাদেশে অ্যাকাউন্ট খোলা এবং খেলার জন্য। বিদেশ থেকে লগইন করলে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সীমিত হতে পারে।

হ্যাঁ। আমরা সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket নম্বর সংরক্ষণ করি না। আপনার পেমেন্ট প্রতিটি লেনদেনের সময় এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আপনার প্রদানকারীর সাথে যাচাই করা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে 'লেনদেনের ইতিহাস' দেখুন। প্রতিটি জমা, উত্তোলন এবং গেম রাউন্ড বিস্তারিত সহ তালিকাভুক্ত থাকে।

অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ করব এবং সন্দেহজনক লেনদেন অনুসন্ধান করব। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যালেন্স সুরক্ষিত করা হবে।